Доставка по Ставрополю и Ставропольскому краю товаров, заказанных на нашем сайте, осуществляется по следующим тарифам:
| Регион | Стандартная | Срочная |
|---|---|---|
| г.Ставрополь | 350 руб. | 650 руб. |
| г.Михайловск | 450 руб. | 850 руб. |
| города Ставропольского края | 900 руб. | 1200 руб. |
Заказ будет вручен непосредственно Вам или лицам, указанным в бланке заказа, только при предъявлении документа удостоверяющего личность. Если, получателем заказа выступает юридическое лицо, то для получения груза необходима доверенность от организации-плательщика, оформленная надлежащим образом.
После прибытия курьера Вам необходимо:
- Осмотреть коробку на наличие повреждений. Если упаковка не нарушена (нет следов вскрытия, повреждений, замятостей) - вскрыть коробку, произвести осмотр товара по внешнему виду, проверить комплектность.
- Расписаться в накладной, в заявке и на товарном чеке, что будет являться подтверждением того, что Вам доставили товар надлежащего качества (чек лежит внутри короба и остается у Вас, как подтверждение произведенной покупки).
Помните, что любые повреждения упаковки могут повлечь за собой повреждения товара или некомплектность!
Вместе с заказом Вы получите комплект документов:
- Для частных лиц - товарный чек.
- Для юридических лиц - оригинал счета, накладная, счет-фактура.
- Гарантийный талон. На весь представленный в интернет-магазине ассортимент товара распространяется гарантия в соответствии с Законом о правах потребителя. В гарантийном талоне, который Вы получаете в комплекте документов с товаром, указаны: срок гарантийного обслуживания, случаи, не подлежащие гарантийному обслуживанию, адрес и телефон гарантийной мастерской.
Если есть претензии:
- Курьер обязан описать все повреждения упаковки, повреждения/некомплектность товара в накладной, после чего составить Акт приемки в 3-х экземплярах.
- Если упаковка цела, а сам товар имеет видимые повреждения или не доукомплектован, то Вы должны указать в накладной, что повреждений упаковки не обнаружено, но Вы отказываетесь от получения товара. А в заявке необходимо описать повреждения/некомплектность товара.
- После этого курьер забирает Груз для последующего возврата в Москву и замены на другой товар. Внимание! Обмен и возврат товара по мотивам и соображениям, не связанным с гарантийными обязательствами, осуществляются за счет покупателя.
